Privacybeleid

Onze webwinkel draait op WooCommerce, opensourcesoftware die wij op onze eigen serveromgeving beheren. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in onze eigen database en niet met de ontwikkelaar van WooCommerce gedeeld. Wij passen SSL-encryptie, een streng wachtwoordbeleid en regelmatige back-ups toe. Het privacybeleid van WooCommerce leest u hier.

Onze webhosting en onze zakelijke e-mail nemen wij af bij HostedPower, een Belgische hostingpartner. De servers staan binnen de Europese Economische Ruimte. HostedPower verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden. Wel kan HostedPower metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. HostedPower heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen, en is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht. HostedPower heeft geen toegang tot ons postvak; wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk. Het privacybeleid van HostedPower leest u hier.

Onze websites in andere talen, zoals cd-keys.be, cd-keys.fr en cd-keys.de, worden vertaald en weergegeven via Clonable, een Nederlandse dienst. Bezoekt u een van deze websites, dan verwerkt Clonable technische gegevens zoals uw IP-adres en de opgevraagde pagina's, uitsluitend om de vertaalde website aan u te tonen. Clonable verwerkt deze gegevens in onze opdracht en binnen de EER.

Voor het afhandelen van klantvragen en het versturen van automatische e-mails over uw bestelling gebruiken wij ons eigen platform cd-keys.ai. Daarbij worden uw naam, e-mailadres, bestelgegevens en de inhoud van uw berichten verwerkt. Het platform wordt gehost op servers van OVHcloud binnen de EER.

Om antwoorden voor te bereiden gebruikt het platform Claude, het AI-model van Anthropic. Daarbij worden de inhoud van uw bericht en de gegevens die nodig zijn om het te beantwoorden naar Anthropic verzonden, ook in de Verenigde Staten. Anthropic verwerkt deze gegevens in onze opdracht en gebruikt ze volgens haar zakelijke voorwaarden niet om AI-modellen te trainen. De doorgifte buiten de EER gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen plaats. Het privacybeleid van Anthropic leest u hier.

Onze nieuwsbrief versturen wij met Selzy. Selzy gebruikt uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden. Onderaan elke nieuwsbrief vindt u een afmeldlink; na afmelding ontvangt u de nieuwsbrief niet meer. Selzy maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken waarmee inzichtelijk wordt of e-mails worden geopend en gelezen. U ontvangt onze nieuwsbrief alleen als u zich daarvoor heeft aangemeld. Selzy is gevestigd in Cyprus (EU). Worden gegevens buiten de EER verwerkt, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Het privacybeleid van Selzy leest u hier en hun AVG-verklaring hier.

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van MultiSafepay. MultiSafepay verwerkt uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens, zoals uw rekening- of kaartnummer. Wij ontvangen zelf geen volledige kaartgegevens. MultiSafepay treedt voor deze verwerking op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke op grond van de op haar rustende wettelijke verplichtingen, en bewaart uw gegevens niet langer dan de wettelijke termijnen toestaan. Het privacybeleid van MultiSafepay leest u hier.

Wij verzamelen beoordelingen via WebwinkelKeur. Laat u een beoordeling achter, dan geeft u uw naam, woonplaats en e-mailadres op. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de beoordeling aan uw bestelling kunnen koppelen, en publiceert uw naam en woonplaats op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen voor een toelichting. Nodigen wij u uit om een beoordeling achter te laten, dan delen wij daarvoor uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur; zij gebruiken die gegevens uitsluitend voor die uitnodiging. WebwinkelKeur mag voor het leveren van de dienst derden inschakelen; de hierboven genoemde waarborgen gelden ook voor die onderdelen. Het privacybeleid van WebwinkelKeur leest u hier.

Daarnaast verzamelen wij beoordelingen via Trustpilot. Laat u daar een beoordeling achter, dan geeft u uw naam, woonplaats en e-mailadres op. Trustpilot deelt deze gegevens met ons zodat wij de beoordeling aan uw bestelling kunnen koppelen, en publiceert uw naam en woonplaats op de eigen website. Nodigen wij u uit om een beoordeling achter te laten, dan delen wij daarvoor uw naam en e-mailadres met Trustpilot. Trustpilot is gevestigd in Denemarken en verwerkt uw gegevens binnen de EER. Het privacybeleid van Trustpilot leest u hier.

Voor onze boekhouding en administratie gebruiken wij het Belgische platform Octopus. Daarbij worden uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens verwerkt, met als doel de verwerking van uw bestelling, facturatie en boekhouding, communicatie over uw bestelling, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. De gegevens worden verwerkt binnen de EER. Het privacybeleid van Octopus leest u hier.

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, en Google Ads om onze producten onder de aandacht te brengen. Daarbij worden onder meer uw IP-adres en de bezochte pagina’s verwerkt, en kunnen cookies in uw browser worden geplaatst of uitgelezen.

Voor het plaatsen van analyse- en advertentiecookies vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de knop in onderdeel n.

Google is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte van gegevens naar de VS vindt plaats op grond van het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, aangevuld met standaardcontractbepalingen. Meer over hoe Google gegevens gebruikt leest u in hun privacybeleid, over advertenties en over sites die Google-diensten gebruiken.

Daarnaast kunnen wij de conversiepixel van ChatGPT Ads van OpenAI gebruiken om te meten of advertenties in ChatGPT tot een bestelling leiden. Ook deze pixel plaatsen wij alleen na uw toestemming via onze cookiebanner. Worden gegevens daarbij buiten de EER verwerkt, dan gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Het privacybeleid van OpenAI leest u hier.

Voor het vragen en vastleggen van uw cookietoestemming gebruiken wij CookieYes. CookieYes bewaart uw keuze, samen met een anoniem toestemmings-ID en het tijdstip, zodat wij kunnen aantonen dat u toestemming heeft gegeven of geweigerd. CookieYes verwerkt deze gegevens in onze opdracht. Het privacybeleid van CookieYes leest u hier.

Om onze formulieren te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik gebruiken wij Google reCAPTCHA. Daarbij worden uw IP-adres en gegevens over uw gebruik van de website naar Google verzonden. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van onze website.

Op sommige pagina’s sluiten wij video’s van YouTube in. Speelt u een video af, dan kan YouTube cookies plaatsen en gegevens over het afspelen verwerken.