CD-Keys vs Dilicense: softwarelicenties vergeleken (2026)

CD-Keys en Dilicense in één overzicht

Wat is Dilicense?

Dilicense is een Italiaanse webwinkel voor digitale softwarelicenties. Het assortiment bestaat onder meer uit Windows, Microsoft Office, Windows Server, antivirussoftware, Adobe-producten en verschillende technische programma’s.

De winkel wordt geëxploiteerd door Dilicense SAS di Masserdotti Andrea & C. Het bedrijf is gevestigd aan Via Antonio Allegri 60 in Brescia en vermeldt het Italiaanse btw-nummer IT04681850980. Ook de SDI-code voor Italiaanse elektronische facturatie staat op de website.

Onafhankelijke Italiaanse bedrijfsinformatie sluit aan bij deze gegevens en omschrijft de activiteit als detailhandel in computers, randapparatuur en software. Dilicense is dus geen anonieme internationale sleutelwebsite, maar een concrete Italiaanse onderneming.

Klanten kunnen de aanbieder bereiken via e-mail, LiveChat en een Italiaans WhatsApp-nummer. De productpagina’s beloven levering binnen 24 uur. Op de bedrijfspagina wordt gesproken over levering op dezelfde dag, meestal binnen enkele uren.

Prijzen voor Windows 11 en Office 2024

Het prijsverschil tussen de twee aanbieders is aanzienlijk. CD-Keys bood de combinatie van Windows 11 Pro en Office 2024 Professional Plus aan voor €19,70. Bij Dilicense kostte een bundel met dezelfde software-edities €74,90.

Dilicense vermeldde een normale bundelprijs van €164,80, maar bood het pakket tijdens onze controle voor €74,90 aan. Het gaat volgens de productpagina om permanente licenties voor één Windows-computer.

De losse Windows-prijzen zijn niet rechtstreeks gelijkwaardig. CD-Keys biedt voor €12,75 een retaillicentie aan. De standaard geselecteerde licentie van €29,90 bij Dilicense is OEM. Dilicense heeft daarnaast een retailoptie, maar de dynamische productpagina liet tijdens onze controle niet betrouwbaar zien welke prijs precies bij die keuze hoort.

Bij de bundels is het verschil eveneens niet volledig technisch te controleren. CD-Keys vermeldt uitdrukkelijk dat het Windows-gedeelte retail is. De bundelpagina van Dilicense noemt de Windows-editie, maar specificeert niet of de meegeleverde sleutel OEM of retail is.

De Windows 11 Pro-licentie van Dilicense

Op de losse productpagina van Windows 11 Pro laat Dilicense de klant kiezen tussen OEM en retail. Ook het aantal apparaten kan worden aangepast. De standaardkeuze tijdens onze controle was één OEM-licentie voor €29,90.

Een OEM-licentie wordt normaal aan de eerste computer gekoppeld waarop Windows wordt geactiveerd. Na een ingrijpende hardwarewijziging, vooral vervanging van het moederbord, kan opnieuw activeren moeilijk of onmogelijk worden.

Een retaillicentie biedt normaal meer flexibiliteit. Ze mag onder de geldende Microsoft-voorwaarden naar een andere eigen computer worden overgezet, zolang de licentie niet tegelijkertijd op meerdere apparaten actief is.

CD-Keys vermeldt bij Windows 11 Pro duidelijk dat het om een retaillicentie voor één computer gaat. De winkel zegt bovendien dat de licentie kan worden overgezet wanneer ze eerst van de oude computer wordt verwijderd.

Bij Dilicense ontstaat hierover een onduidelijkheid. De Windows-productpagina biedt een retailvariant aan, maar het algemene terugbetalingsbeleid stelt dat alle verkochte licenties voor één pc gelden en niet naar andere apparaten kunnen worden overgezet.

Welk Windows-licentietype zit in de bundel?

De Windows- en Office-bundel van Dilicense vermeldt Windows 11 Pro, Office 2024 Professional Plus, één apparaat en een permanente gebruiksduur. Het Windows-licentietype wordt echter niet concreet aangeduid.

Daardoor kan vóór betaling niet worden vastgesteld of de bundel een OEM- of retaillicentie bevat. Dat is vooral relevant voor kopers die Windows later naar een nieuwe computer willen meenemen.

De woorden “permanent” en “zonder vervaldatum” geven geen antwoord op die vraag. Zowel een correct geactiveerde OEM- als retaillicentie kan permanent functioneren. Het onderscheid gaat vooral over overdraagbaarheid en de koppeling aan hardware.

CD-Keys is op dit punt transparanter: de bundel vermeldt expliciet Windows 11 Pro Retail. Office wordt afzonderlijk omschreven als Professional Plus LTSC voor één Windows-apparaat.

Office 2024 Professional Plus bij Dilicense

Dilicense verkoopt Office 2024 Professional Plus voor €49,90. De productpagina vermeldt duidelijk dat het om een volumelicentie voor één Windows-apparaat gaat. De licentie is permanent en vereist geen maandelijks Microsoft 365-abonnement.

Het pakket bevat volgens de productpagina Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote en Access. Daarmee sluit de losse productomschrijving grotendeels aan bij de gebruikelijke samenstelling van Office LTSC Professional Plus 2024.

De aanduiding “Volume” is belangrijk. Office Professional Plus LTSC is primair een zakelijke Office-uitgave die Microsoft via volumelicentiekanalen aanbiedt. Een losse sleutel voor één computer is technisch dus niet hetzelfde product als een gewone consumentenlicentie voor Office Home of Home & Business.

Dilicense noemt het product geschikt voor gezinnen en kleine ondernemingen. Voor thuisgebruik kan de software technisch bruikbaar zijn, maar de koper moet begrijpen dat de aangeboden editie uit een zakelijk volumelicentiekanaal komt en niet aan een persoonlijk Microsoft-account wordt gekoppeld zoals sommige consumentenproducten.

CD-Keys verkoopt eveneens Office 2024 Professional Plus LTSC voor één computer. Ook hier gaat het om een lokale, permanente Office-installatie zonder Microsoft 365-abonnement of persoonlijke accountbinding.

Verschillen in de bundelomschrijving

De losse Office-pagina van Dilicense noemt Access, maar de bundelpagina gebruikt een andere lijst met programma’s. Daar worden Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Teams en OneDrive genoemd, terwijl Access niet in de opsomming staat.

Teams en OneDrive zijn bovendien afzonderlijke clouddiensten en moeten niet worden verward met een inbegrepen Microsoft 365-abonnement. De aanwezigheid van koppelingen of apps betekent niet automatisch dat extra cloudopslag, Teams-abonnementsfuncties of andere betaalde diensten zijn inbegrepen.

Vraag daarom vóór aankoop welke installatiebestanden en Office-applicaties precies bij de bundel worden geleverd. De productsleutel hoort de geadverteerde editie te activeren zonder dat de koper een onbekend of vooraf beheerd Microsoft-account nodig heeft.

CD-Keys noemt Office Professional Plus LTSC en vermeldt de belangrijkste lokale desktopprogramma’s. De pagina maakt duidelijk dat het niet om Microsoft 365 gaat en dat de licentie voor één Windows-computer is bedoeld.

Compatibiliteit en systeemvereisten

Een Office-productsleutel bepaalt niet of een computer technisch wordt ondersteund. De Office-productpagina’s van Dilicense verwijzen breed naar Windows 10 en Windows 11. De bundelpagina noemt daarnaast Windows Server 2019 en 2022.

Volgens de actuele documentatie van Microsoft wordt Office LTSC 2024 ondersteund op Windows 11, Windows 11 LTSC 2024, Windows 10 LTSC 2021 en 2019, Windows Server 2025 en Windows Server 2022.

De vermelding van Windows Server 2019 op de Dilicense-bundelpagina sluit daardoor niet aan bij de officiële lijst voor Office LTSC 2024. Ook “Windows 10” zonder verdere beperking is te algemeen: de gewone consumentenversies van Windows 10 bereikten op 14 oktober 2025 het einde van hun normale ondersteuning.

Voor Windows 11 gelden daarnaast hardwarevereisten zoals TPM 2.0, Secure Boot en een ondersteunde 64-bitsprocessor. Een geldige licentie omzeilt deze vereisten niet.

Levering en installatie

Dilicense levert digitale producten per e-mail. De productsleutel, downloadinformatie en installatiehandleiding worden volgens de winkel binnen 24 uur verzonden. Op de bedrijfspagina wordt aangegeven dat levering normaal dezelfde dag en vaak binnen enkele uren plaatsvindt.

CD-Keys belooft eveneens digitale levering per e-mail. Een normale bestelling wordt doorgaans binnen enkele minuten verwerkt, al kunnen betaalcontrole, een onjuist e-mailadres of een spamfilter vertraging veroorzaken.

Beide aanbieders verwijzen voor Windows naar een officiële Microsoft-download. Dat is belangrijk: Windows en Office moeten waar mogelijk rechtstreeks via Microsoft of een controleerbare Microsoft-installatiebron worden gedownload.

Ontvang je een onbekend installatiebestand, een vooraf aangepast image of instructies om antivirusbeveiliging uit te schakelen, neem dan eerst contact op met de verkoper. Een gewone productsleutel hoort geen aangepaste Windows-installatie nodig te hebben.

Dilicense noemt op zijn productpagina’s begeleiding via LiveChat, e-mail en WhatsApp. CD-Keys heeft een kennisbank met installatie- en activeringsinstructies en biedt ondersteuning wanneer een sleutel niet correct activeert.

Italiaanse factuur en bedrijfsgegevens

Dilicense toont zijn juridische bedrijfsgegevens duidelijk op de website. De onderneming vermeldt haar Italiaanse adres, btw-nummer, SDI-code, e-mailadres en WhatsApp-nummer.

Voor Italiaanse zakelijke klanten is dat praktisch. Een elektronische factuur kan binnen het Italiaanse facturatiesysteem worden verwerkt en de klant heeft bij vragen een binnenlandse contractspartij.

CD-Keys wordt geëxploiteerd door WEBTRON BV, een Belgische vennootschap met ondernemings- en btw-nummer BE0793.944.703. Omdat België en Italië beide binnen de Europese Unie liggen, kan CD-Keys eveneens aan Italiaanse consumenten en bedrijven verkopen.

Een Italiaanse klant heeft bij een buitenlandse EU-verkoper nog steeds consumentenrechten. De administratieve verwerking en zakelijke btw-facturatie kunnen echter anders verlopen dan bij een Italiaanse onderneming met een SDI-code.

Is Dilicense Microsoft Partner?

Dilicense verwijst op de Office-productpagina naar een profiel in Microsoft Marketplace en omschrijft zichzelf als Microsoft Partner en officiële reseller.

De link opent een Microsoft Marketplace-partnerpagina. Door de dynamische opbouw was de volledige bedrijfsidentiteit tijdens onze controle niet rechtstreeks leesbaar in de openbare tekstweergave. De koppeling vormt wel meer onderbouwing dan een algemeen Microsoft-logo zonder verifieerbare link.

Deelname aan een Microsoft-partnerprogramma zegt niet automatisch uit welk distributiekanaal iedere afzonderlijke productsleutel afkomstig is. Partnerprogramma’s omvatten verschillende commerciële en technische relaties.

De concrete productinformatie blijft daarom belangrijker: vraag welk licentietype wordt geleverd, hoeveel apparaten mogen worden geactiveerd en wat er gebeurt na vervanging van hardware.

Retourbeleid en activeringsgarantie

Dilicense accepteert bij digitale licenties geen gewone retour nadat de sleutel is geactiveerd. Door toestemming te geven voor onmiddellijke digitale levering verliest de consument het normale herroepingsrecht zodra de levering begint.

Wanneer een sleutel niet functioneert, moet de klant binnen dertig dagen contact opnemen en het bestelnummer en de productsleutel doorgeven. Dilicense zegt het probleem binnen 24 uur te onderzoeken. Als geen oplossing mogelijk is, wordt een vervangende licentie of volledige terugbetaling aangeboden.

Een goedgekeurde terugbetaling wordt volgens het beleid binnen vijf tot tien werkdagen verwerkt. Het beleid vermeldt daarnaast een garantieperiode van één jaar, inclusief hulp bij een herinstallatie of systeemreset.

Compatibiliteitsproblemen vallen niet automatisch onder de terugbetalingsgarantie. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de juiste softwareversie en voor een computer die aan de systeemvereisten voldoet.

Bij CD-Keys kan een reeds geleverde digitale sleutel eveneens niet zonder meer worden geretourneerd. De koper stemt bij onmiddellijke levering in met het verlies van het herroepingsrecht. Een sleutel die aantoonbaar niet werkt, valt wel onder de activeringsgarantie en ondersteuning.

De overdraagbaarheidsvoorwaarde van Dilicense

Het terugbetalingsbeleid van Dilicense bevat een algemene verklaring dat alle licenties voor één computer geldig zijn en niet naar andere apparaten kunnen worden overgezet.

Voor een OEM-licentie is zo’n beperking logisch. Een OEM-licentie wordt aan de oorspronkelijke computer gekoppeld. Voor een als retail verkochte Windows-licentie is een absoluut overdrachtsverbod minder vanzelfsprekend.

Microsoft legt uit dat Windows na een belangrijke hardwarewijziging opnieuw kan worden geactiveerd wanneer een geschikte digitale licentie aan het Microsoft-account is gekoppeld. De exacte mogelijkheden hangen af van het oorspronkelijke licentietype.

Het is mogelijk dat Dilicense met de algemene formulering vooral de eigen garantie of ondersteuning na een apparaatwissel wil begrenzen. De website legt dat onderscheid echter niet uit. Daarom kan niet zonder aanvullende bevestiging worden aangenomen dat de aangeboden retailoptie dezelfde overdrachtsmogelijkheden heeft als een gebruikelijke Windows-retaillicentie.

Trustpilot-reviews van Dilicense

Dilicense stond tijdens onze controle op 4,5 van 5 bij Trustpilot, gebaseerd op 35 beoordelingen. Daarvan waren er 34 in de voorafgaande twaalf maanden geplaatst. Het reviewbeeld is dus recent, maar de totale steekproef blijft relatief klein.

Ongeveer 88% van de reviewers gaf vijf sterren en 6% vier sterren. Positieve ervaringen gaan vooral over snelle levering, persoonlijke hulp, correcte facturen en medewerkers die activeringsproblemen via telefoon of WhatsApp oplossen.

Verschillende klanten beschrijven dat een eerste sleutel niet direct functioneerde, maar na contact werd vervangen of alsnog correct werd geactiveerd. Dat is relevant, omdat ondersteuning bij goedkope digitale licenties vaak het belangrijkste verschil tussen aanbieders vormt.

Er zijn ook enkele negatieve beoordelingen. Deze gaan onder meer over een Adobe-product dat niet werkte zoals verwacht en over een product dat na betaling niet op voorraad bleek te zijn. Zulke reviews zijn individuele klantervaringen en vormen geen onafhankelijk vastgesteld bewijs van structurele problemen.

Dilicense had volgens Trustpilot op alle negatieve reviews gereageerd. De openbare reactietijd werd echter als één maand of langer weergegeven. Dat zegt niet noodzakelijk hoe snel klanten via WhatsApp, e-mail of LiveChat hulp ontvingen.

Trusted Shops en kopersbescherming

Naast Trustpilot heeft Dilicense een profiel bij Trusted Shops. Daar stond de winkel op 4,76 van 5, gebaseerd op 36 beoordelingen in totaal. Er waren 21 beoordelingen in de voorafgaande twaalf maanden.

Ongeveer 90% van de beoordelingen gaf vijf sterren. Trusted Shops vermeldde dat Dilicense sinds 27 juni 2025 gecertificeerd is en dat kopersbescherming beschikbaar is.

De combinatie van twee positieve externe reviewprofielen is een sterk punt. De aantallen zijn nog beperkt, maar het gaat niet uitsluitend om testimonials die door de verkoper zelf op de productpagina worden gepubliceerd.

Klantenservice vergeleken

Dilicense legt veel nadruk op persoonlijke ondersteuning. De winkel biedt LiveChat, e-mail en WhatsApp en vermeldt een Italiaans telefoonnummer. Voor klanten die tijdens installatie of activering directe begeleiding willen, is dat een concreet voordeel.

De reviews bevestigen dat medewerkers in verschillende gevallen telefonisch hielpen, een vervangende sleutel verstrekten of een activatieprobleem oplosten. Ook de garantieperiode van één jaar is duidelijker omschreven dan bij veel andere sleutelwinkels.

CD-Keys biedt ondersteuning per e-mail, een klantenserviceformulier en een kennisbank met afzonderlijke installatiehandleidingen. De activeringsgarantie is gericht op sleutels die niet functioneren zoals op de productpagina is beloofd.

Wie zelfstandig kan installeren en vooral een goedkope, duidelijk beschreven licentie zoekt, heeft mogelijk voldoende aan de documentatie van CD-Keys. Wie liever in het Italiaans via WhatsApp wordt begeleid, kan de uitgebreidere bereikbaarheid van Dilicense waarderen.

Voordelen en aandachtspunten

Wanneer kies je voor CD-Keys?

CD-Keys is de logische keuze wanneer de laagste prijs en duidelijkheid over het Windows-licentietype vooropstaan. De combinatiebundel kost €19,70 en vermeldt uitdrukkelijk dat Windows 11 Pro als retaillicentie wordt geleverd.

De bundel past goed bij een nieuwe of opnieuw geïnstalleerde computer waarop zowel Windows als Office nodig is. De koper ontvangt twee afzonderlijke licenties, zonder een maandelijks Microsoft 365-abonnement.

CD-Keys is ook interessanter wanneer je Windows later mogelijk naar een andere computer wilt overzetten. De retailomschrijving en informatie over overdraagbaarheid zijn concreter dan bij de bundel van Dilicense.

Wanneer kan Dilicense interessanter zijn?

Dilicense kan een betere keuze zijn voor Italiaanse klanten die lokale facturatie en persoonlijke ondersteuning belangrijker vinden dan de laagste prijs. Het Italiaanse btw-nummer, de SDI-code en de vestiging in Brescia zijn duidelijk zichtbaar.

De ondersteuning via WhatsApp en LiveChat is aantrekkelijk voor klanten die niet zelfstandig willen installeren. De positieve reviews laten zien dat medewerkers in verschillende gevallen actief hielpen bij activeringsproblemen.

Ook de garantieperiode van één jaar en de beschikbare kopersbescherming via Trusted Shops kunnen het hogere bedrag deels verklaren. Vraag vóór betaling wel welk Windows-licentietype in de bundel zit en welke overdrachtsvoorwaarden voor een retaillicentie gelden.

Veelgestelde vragen