Een oude Project-versie veroorzaakt problemen, wat nu?

Een oude Project-versie veroorzaakt problemen, wat nu?

Controleer welke Project-installatie het conflict veroorzaakt en verwijder die versie als dat nodig is. Start daarna Windows opnieuw op en installeer de gewenste versie volgens de handleiding bij je aankoop. Bewaar vooraf je projectbestanden, persoonlijke sjablonen en macro’s.

Controleer eerst de oorzaak

Een oudere Project-installatie kan botsen met een nieuwe Project-, Office- of Visio-installatie. Mogelijke oorzaken zijn verschillende bitversies, een combinatie van MSI en Click-to-Run, of onverenigbare updatekanalen.

1. Bewaar de volledige foutmelding. Maak een screenshot en noteer welke producten worden genoemd.
2. Open Configuratiescherm → Programma’s → Programma’s en onderdelen.
3. Zoek Microsoft Project. Controleer welke edities en jaargangen aanwezig zijn.
4. Controleer ook Office. Open Word → Bestand → Account → Info over Word en noteer de bitversie.

Een oude Project-versie verwijderen

1. Sla je werk op. Sluit Project en de andere Office-apps.
2. Bewaar je installatie- en activatiegegevens. Controleer of je de gewenste versie daarna kunt installeren.
3. Selecteer de oude Project-installatie in Programma’s en onderdelen.
4. Kies Verwijderen. Lees welke producten de procedure verwijdert voordat je doorgaat.
5. Start Windows opnieuw op.
6. Installeer de gewenste Project-versie. Gebruik het passende installatiepakket uit je bestelmail of gekoppelde account.

Lukt verwijderen niet? Volg de officiële Microsoft-verwijderhandleiding. Controleer bij een aanvullende probleemoplosser zorgvuldig welke producten worden geselecteerd.

Voorkom een nieuw installatieconflict

Controle	Wat is nodig?
Bitversie	Office, Project en Visio gebruiken dezelfde bitversie.
Installatiemethode	De aanwezige producten vormen een compatibele combinatie.
Updatekanaal	De configuratie past bij alle betrokken producten.

Bekijk Microsofts compatibiliteitsoverzicht voor Office, Project en Visio.

Veelgestelde vragen

Moet ik het volledige Office-pakket verwijderen?

Niet standaard. Verwijder alleen de installatie waarvan is vastgesteld dat deze het conflict veroorzaakt.

Verdwijnen mijn projectbestanden?

Het verwijderen van de app verwijdert normaal niet je opgeslagen bestanden. Maak vooraf wel een reservekopie.

Kan ik de oude versie later opnieuw activeren?

Controleer daarvoor de voorwaarden van je licentie. Verwijderen garandeert geen nieuwe activering.

Hulp nodig?

Mail je bestelnummer, oude en gewenste Project-versie, Office-bitversie en screenshot van de foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Verberg je volledige productcodes.