Microsoft 365 blokkeert de installatie van Project, wat nu?
Microsoft 365 blokkeert de installatie van Project, wat nu?
Controleer of de Project-installatie past bij de bitversie, het updatekanaal en de versie van Microsoft 365. Project kan bij een geschikte configuratie naast Microsoft 365 worden gebruikt. Verwijder Microsoft 365 daarom niet direct wanneer de installatie een conflict meldt.
Controleer eerst de foutmelding
- Maak een screenshot. Bewaar de volledige melding en eventuele foutcode.
- Open Word → Bestand → Account. Noteer de volledige Microsoft 365-productnaam.
- Kies Info over Word. Noteer de versie, het buildnummer en de vermelding 32-bits of 64-bits.
- Controleer je Project-bestelmail. Bekijk het jaartal, Standard of Professional en het licentietype.
Welke oplossing past bij de melding?
| Probleem | Volgende stap |
|---|---|
| Verschillende bitversies | Gebruik Project met dezelfde bitversie als Microsoft 365. |
| Een ongeschikt updatekanaal | Laat de Project-configuratie afstemmen op Microsoft 365 Apps. |
| Een te oude Microsoft 365-versie | Werk Microsoft 365 bij of laat je IT-beheerder de vereiste versie controleren. |
| Een oudere MSI-installatie wordt genoemd | Laat bepalen welk product het conflict veroorzaakt en welke installatiemethode geschikt is. |
Bekijk ook Microsofts compatibiliteitsvoorwaarden voor Office en Project.
Project toevoegen met een passende configuratie
Bij een Project-volumelicentie kan het Office Deployment Tool worden gebruikt om Project aan de bestaande installatie toe te voegen. Het configuratiebestand moet de juiste Project-editie, bitversie en een geschikt gezamenlijk updatekanaal bevatten.
Gebruik hiervoor de handleiding bij je aankoop. Op een beheerde bedrijfscomputer kan je IT-beheerder de installatie voorbereiden en controleren of je voldoende installatierechten hebt.
Wanneer is verwijderen nodig?
Verwijderen kan nodig blijken als de gewenste combinatie niet samen kan worden geïnstalleerd of als je alle betrokken producten naar een andere bitversie wilt omzetten. Laat eerst vaststellen welke aanpassing nodig is.
Bewaar vooraf je account- en installatiegegevens en maak een reservekopie van belangrijke bestanden, lokale Outlook-gegevens, sjablonen en macro’s.
Veelgestelde vragen
Moet ik een Project-abonnement kopen?
Niet automatisch. Ook een eenmalige Project-aankoop kan bij een geschikte configuratie naast Microsoft 365 worden gebruikt.
Lost een andere productcode de blokkade op?
Een andere code verandert de bitversie of installatieconfiguratie niet. Laat eerst de technische oorzaak controleren.
Hulp nodig?
Mail je bestelnummer, Project-editie, Microsoft 365-versie en bitversie, en screenshot van de volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld wat je al hebt geprobeerd en verberg je volledige productcode.