Project kan niet worden geïnstalleerd, wat nu?
Project kan niet worden geïnstalleerd, wat nu?
Controleer eerst de volledige foutmelding, je Windows-versie en de compatibiliteit met je bestaande Office-installatie. Een installatieprobleem kan ontstaan door een verkeerde bitversie, een ongeschikt installatiepakket of een conflict met andere Office-producten. Een mislukte installatie betekent niet automatisch dat je productcode ongeldig is.
Begin met deze controles
- Bewaar de foutmelding. Maak een screenshot en noteer de volledige foutcode.
- Start je computer opnieuw op. Sla vooraf je werk op en sluit de Office-apps.
- Controleer de download. Gebruik het installatiepakket en de handleiding bij je aankoop.
- Controleer je apparaat. De Project-desktopapp is bedoeld voor Windows. Bekijk de systeemvereisten van jouw versie.
- Controleer verbinding en opslagruimte. Zorg dat de download volledig is afgerond en voldoende schijfruimte beschikbaar is.
Welke situatie herken je?
| Probleem | Volgende stap |
|---|---|
| Melding over 32-bits of 64-bits | Gebruik voor Project dezelfde bitversie als Office. |
| Melding over een andere Office-installatie | Controleer de productversies, installatiemethode en het updatekanaal. |
| Geen installatieknop in je account | Controleer het account en of je licentie de desktopapp bevat. |
| De download of installatie blijft hangen | Bewaar de melding en controleer de verbinding en beschikbare schijfruimte. |
| Project opent, maar vraagt om activering | De installatie is voltooid. Controleer nu de activatiemethode. |
Controleer de bitversie van Office
Open Word → Bestand → Account → Info over Word. Daar staat of Office 32-bits of 64-bits is. Kies voor Project dezelfde variant. De bitversie van Windows alleen vertelt niet welke Office-bitversie aanwezig is.
Een andere installatie veroorzaakt een conflict
Oudere Office-, Visio- of Project-installaties kunnen de installatie blokkeren. Verwijder niet direct je volledige Office-pakket. Laat eerst bepalen welk onderdeel het conflict veroorzaakt en of een passend Project-installatiepakket voldoende is.
Microsoft beschrijft de voorwaarden in het compatibiliteitsoverzicht voor Office, Project en Visio.
Veelgestelde vragen over installatieproblemen
Waarom zie ik Project niet in mijn Microsoft-account?
Controleer of je het gekoppelde account gebruikt. Een volumelicentie verschijnt niet noodzakelijk in je persoonlijke accountoverzicht; volg daarvoor de handleiding bij je aankoop.
Wat als mijn werkgever installaties blokkeert?
Vraag je IT-beheerder om de installatierechten, licentietoewijzing en softwareconfiguratie te controleren.
Hulp nodig?
Mail je bestelnummer, Project-editie, Windows-versie en screenshot van de volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld ook je Office-versie, bitversie en wat je al hebt geprobeerd. Verberg je volledige productcode.