Mijn Acronis-code werkt niet, wat nu?
Mijn Acronis-code werkt niet, wat nu?
Controleer eerst of je code past bij de geïnstalleerde Acronis-versie en het gekochte licentietype. Een geweigerde code betekent niet automatisch dat deze ongeldig is. Bewaar de volledige foutmelding.
Stap 1: controleer de code
- Kopieer het serienummer rechtstreeks uit je bestelmail.
- Verwijder eventuele spaties vóór en na de code.
- Controleer of je het serienummer gebruikt en niet het bestelnummer.
- Volg eventuele aanvullende registratie-instructies uit je bestelmail.
Stap 2: controleer de productversie
Gebruik bij voorkeur de downloadlink uit je bestelmail. Een code voor een specifieke jaarversie of permanente editie werkt niet automatisch met de nieuwste abonnementsversie van Acronis True Image.
Krijg je een melding zoals “The serial number entered is not valid for Acronis True Image”? Controleer dan eerst of je de juiste uitvoering hebt geïnstalleerd. Koop niet meteen een nieuwe code.
Stap 3: controleer je Acronis-account
Is de licentie al aan een Acronis-account gekoppeld? Meld je dan aan met datzelfde account. Controleer daar of het juiste product wordt weergegeven.
Gebruik tijdens de activering een werkende internetverbinding.
Heb je een upgrade-licentie gekocht?
Een upgrade-licentie vereist een geschikte eerdere licentie. Volg de upgrade-instructies en houd de gegevens van je vorige licentie beschikbaar. Een upgradecode is niet automatisch geschikt voor een eerste aankoop.
De code blijft geweigerd worden
Mail de volgende gegevens naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina:
- Je bestelnummer.
- De gekochte productnaam en licentievariant.
- De geïnstalleerde Acronis-versie en je besturingssysteem.
- Een screenshot van de volledige foutmelding.
- Of de code eerder werkte en bij welke stap de fout verschijnt.
Verberg je volledige serienummer op screenshots en deel geen wachtwoorden.