Mijn CCleaner-code werkt niet, wat nu?
Mijn CCleaner-code werkt niet, wat nu?
Controleer eerst de ingevoerde code, eventuele registratienaam en het platform waarvoor je licentie bedoeld is. Bewaar de volledige foutmelding als de activering blijft mislukken.
Stap 1: controleer de licentiecode
- Kopieer de code rechtstreeks uit je bestelmail.
- Verwijder eventuele spaties vóór en na de code.
- Controleer of je de licentiecode gebruikt en niet het bestelnummer.
- Vraagt CCleaner om een registratienaam? Gebruik dan exact de meegeleverde naam, niet automatisch je e-mailadres.
Stap 2: controleer je pakket en apparaat
Controleer of je licentie geschikt is voor Windows, Mac of het betreffende multi-devicepakket. Een Windows-licentie werkt niet automatisch op een Mac.
Controleer ook of de licentie nog geldig is en of je het toegestane aantal apparaten niet overschrijdt.
Stap 3: voer de code op de juiste plek in
Open CCleaner en ga naar het onderdeel voor licentie- of abonnementsbeheer. Op Windows vind je dit afhankelijk van de versie bij Options → License Key. Kies bij een bestaande registratie zo nodig Activate New Key.
Op Mac kun je de code invoeren via Insert License Key of bij een bestaande registratie via Settings → Subscriptions.
Zorg dat je apparaat tijdens de activering verbinding heeft met internet.
Ik krijg “Failed to save registration key file”
Deze melding kan op een probleem met toegangsrechten wijzen. Sluit CCleaner op Windows, klik met de rechtermuisknop op het CCleaner-pictogram en kies Als administrator uitvoeren. Probeer daarna opnieuw te activeren.
De code blijft geweigerd worden
Mail je bestelnummer, CCleaner-versie, besturingssysteem en een screenshot van de volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld of de code eerder werkte en op hoeveel apparaten je deze gebruikt. Verberg je volledige licentiecode en deel geen wachtwoorden.