Kan ik Visio 2019 opnieuw installeren?

Kan ik Visio 2019 opnieuw installeren?

Ja, je kunt Visio 2019 opnieuw installeren. Of je daarna je bestaande licentie opnieuw kunt activeren, hangt af van het licentietype en de voorwaarden van je aankoop. Opnieuw installeren op dezelfde computer is iets anders dan de licentie overzetten naar een ander apparaat.

Wat heb je nodig voor een herinstallatie?

• Je bestelmail: met de productnaam, downloadinstructies en activatiehandleiding.
• De juiste installatiebestanden: voor Visio Standard 2019 of Visio Professional 2019, passend bij je licentietype.
• Je activatiegegevens: het gekoppelde Microsoft-account of de productcode, afhankelijk van je aankoop.
• Een reservekopie: bewaar je tekeningen, eigen sjablonen en aangepaste shapes.

Visio 2019 opnieuw installeren op dezelfde computer

1. Sla je werk op en sluit Visio.
2. Controleer de oorspronkelijke installatiehandleiding. Gebruik de bestanden die bij je aankoop horen.
3. Verwijder de bestaande Visio-installatie als dat nodig is. Verwijder niet automatisch het volledige Office-pakket.
4. Installeer dezelfde Visio-editie opnieuw. Staat Office op je computer? Gebruik dan dezelfde bitversie: 32-bits of 64-bits.
5. Volg de activatie-instructies. Gebruik het gekoppelde account of de voorgeschreven productcodemethode.
6. Controleer de status. Open Visio → Bestand → Account en bekijk de productgegevens.

Een accountgebonden licentie opnieuw installeren

Is je Visio-aankoop aan een Microsoft-account gekoppeld? Open Services en abonnementen, meld je aan met datzelfde account en zoek de installatieoptie voor Visio 2019.

Een eerder ingewisselde code hoef je niet opnieuw via de setupwebsite in te voeren. Verschijnt daar ‘Deze productcode is al gebruikt’? Gebruik dan het account waaraan de aankoop eerder is gekoppeld.

Een volumelicentie opnieuw installeren

Volg de installatie- en activatiehandleiding bij je aankoop of de instructies van je organisatie. Een herinstallatie van Windows of een belangrijke hardwarewijziging kan opnieuw activeren noodzakelijk maken. Een eerdere succesvolle activatie garandeert niet dat iedere volgende activatie automatisch wordt geaccepteerd.

Veelgestelde vragen over herinstallatie

Mag ik Visio naar een andere computer verplaatsen?

Dat hangt af van de overdrachtsrechten van je licentie. Verwijderen op de oude computer maakt een licentie niet automatisch overdraagbaar.

Wordt Visio 2019 na herinstallatie weer ondersteund?

Nee. De ondersteuning is beëindigd. Opnieuw installeren verandert niets aan de beschikbaarheid van beveiligingsupdates of technische ondersteuning door Microsoft.

Moet ik bij een activatiefout een nieuwe code kopen?

Niet meteen. Controleer eerst de geïnstalleerde editie, activatiemethode en volledige foutmelding.

Hulp nodig?

Mail je bestelnummer, Visio-editie en screenshot van de foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld of je dezelfde computer, een nieuwe Windows-installatie of een ander apparaat gebruikt. Verberg je volledige productcode.