Waarom werkt een PowerPoint-bestand niet goed?
Waarom werkt een PowerPoint-bestand niet goed?
Een PowerPoint-bestand kan problemen geven door bestandsbeschadiging, ontbrekende lettertypen, niet-ondersteunde video’s of verschillen tussen PowerPoint-versies. Ook kan een gedownload bestand om veiligheidsredenen geblokkeerd zijn. De juiste oplossing hangt af van wat er precies misgaat.
Controleer of het aan het bestand ligt
Open een andere presentatie of maak een nieuwe, lege presentatie. Werkt die wel? Dan zit het probleem waarschijnlijk in het oorspronkelijke bestand. Download het bestand opnieuw of vraag de afzender om een nieuwe kopie. Bewaar het origineel voordat je herstelstappen uitvoert.
Geven meerdere presentaties dezelfde problemen? Werk PowerPoint dan bij en controleer of de Office-installatie hersteld moet worden.
Veelvoorkomende problemen met PowerPoint-bestanden
| Probleem | Mogelijke oorzaak en oplossing |
|---|---|
| De presentatie opent niet | Het bestand is beschadigd, onvolledig gedownload of geblokkeerd. Download een nieuwe kopie of probeer Openen en herstellen. |
| Tekst verspringt of ziet er anders uit | Een gebruikt lettertype ontbreekt. Vraag de maker om lettertypen in te sluiten, voor zover het lettertype dat toestaat. |
| Video of geluid werkt niet | De media-indeling wordt mogelijk niet ondersteund of een gekoppeld mediabestand ontbreekt. |
| Effecten werken anders in de browser | De webversie ondersteunt niet alle functies van de desktopversie. Test de presentatie in de PowerPoint-desktopapp. |
Een beschadigde presentatie herstellen op Windows
- Open PowerPoint zonder het probleembestand te openen.
- Ga naar Bestand → Openen → Bladeren.
- Selecteer de presentatie.
- Klik op het pijltje naast Openen en kies Openen en herstellen, als deze optie beschikbaar is.
- Sla een herstelde presentatie op onder een nieuwe naam en controleer de dia’s.
Herstel lukt niet altijd. Vraag zo nodig een eerdere versie of reservekopie op.
Een gedownload bestand is geblokkeerd
Vertrouw je de afzender en verwachtte je het bestand? Klik dan in Windows Verkenner met de rechtermuisknop op het bestand en kies Eigenschappen. Staat daar Blokkering opheffen? Vink dit aan en klik op Toepassen. Schakel beveiligingsinstellingen niet algemeen uit.
Video’s werken niet goed
Microsoft adviseert voor brede compatibiliteit MP4 met H.264-video en AAC-audio. Alleen de bestandsextensie wijzigen converteert een video niet. Voeg een correct geconverteerde versie opnieuw in en test de diavoorstelling.
Hulp nodig met een PowerPoint-bestand?
Mail je bestelnummer, PowerPoint-versie en een screenshot van de foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld of één bestand of alle presentaties problemen geven. Deel geen vertrouwelijke presentatie-inhoud.