Hoe installeer ik mijn antivirus opnieuw?
Hoe installeer ik mijn antivirus opnieuw?
Bewaar je licentiegegevens, verwijder de bestaande installatie via de officiële procedure en installeer daarna de juiste versie opnieuw. Gebruik de instructies uit je bestelmail of de website van de fabrikant.
Stap 1: bewaar je licentiegegevens
- Je activeringscode, licentiesleutel of serienummer.
- Toegang tot het fabrikantaccount waaraan je abonnement is gekoppeld.
- Eventuele aanvullende gegevens, zoals een License ID of G DATA-gebruikersnaam.
- Belangrijke aangepaste instellingen die je wilt behouden.
Download alvast het passende installatiebestand voordat je de bestaande beveiliging verwijdert.
Stap 2: verwijder de bestaande installatie
Gebruik de normale verwijderprocedure van je antivirus. Verwijder niet alleen de snelkoppeling of programmamap. Start je computer opnieuw op als daarom wordt gevraagd.
Mislukt het verwijderen? Gebruik dan alleen de officiële verwijderhulp die de fabrikant voor jouw product voorschrijft.
Stap 3: installeer de juiste software
- Open het installatiebestand van de officiële bron.
- Geef de gevraagde beheerdersrechten.
- Volg de installatie-instructies.
- Herstart je computer als dat nodig is.
Installeer de uitvoering die bij je licentie en besturingssysteem hoort. Rond op Mac ook de gevraagde systeemtoestemmingen af.
Stap 4: activeer je bestaande licentie
Meld je aan met hetzelfde fabrikantaccount of voer je bestaande licentiegegevens in volgens de productinstructies.
- Bitdefender: gebruik het Central-account waarin je abonnement al is geactiveerd.
- ESET: gebruik je bestaande ESET HOME-account en abonnement.
- G DATA: gebruik na eerdere registratie je G DATA-gebruikersnaam en wachtwoord.
Een herinstallatie verlengt je licentie niet. Meldt het programma dat de apparaatlimiet is bereikt? Laat dan controleren of een oude activering moet worden vrijgegeven.
Stap 5: controleer de bescherming
Controleer of je abonnement wordt herkend, installeer beschikbare updates en bekijk of de realtimebescherming actief is.
Hulp nodig bij herinstallatie?
Mail je bestelnummer, antivirusproduct, besturingssysteem en volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld of je dezelfde of een andere computer gebruikt. Deel geen wachtwoorden of volledige licentiecodes.