Moet ik mijn oude antivirus eerst verwijderen?
Moet ik mijn oude antivirus eerst verwijderen?
Ja, verwijder doorgaans je oude antivirusprogramma voordat je een ander antivirusprogramma installeert. Twee programma’s met actieve realtimebescherming kunnen elkaar hinderen en installatieproblemen of vertraging veroorzaken.
Hoe stap ik over?
- Bewaar je nieuwe licentiegegevens en download het installatiebestand via de officiële bron.
- Verwijder je oude antivirus via de officiële verwijderprocedure.
- Herstart je computer als daarom wordt gevraagd.
- Installeer en activeer je nieuwe antivirusprogramma.
- Controleer of de bescherming actief is en werk de software bij.
Verwijder niet alleen de snelkoppeling of programmamap. Daarmee worden achtergrondservices en beveiligingsonderdelen niet correct verwijderd.
Moet ik Microsoft Defender ook verwijderen?
Nee. Microsoft Defender Antivirus is onderdeel van Windows. Op een gewone Windows 10- of Windows 11-computer past de actieve antivirusbescherming zich doorgaans automatisch aan wanneer je een compatibel ander antivirusprogramma installeert en inschakelt.
Controleer daarna in Windows-beveiliging → Virus- en bedreigingsbeveiliging welk programma je apparaat beschermt.
Ik verleng hetzelfde antivirusprogramma
Bij alleen een verlenging of nieuwe activeringscode is verwijderen meestal niet nodig. Volg de activeringsinstructies voor jouw product. Een herinstallatie kan wel nodig zijn bij een verkeerde uitvoering of een beschadigde installatie.
Mijn oude antivirus laat zich niet verwijderen
Gebruik de officiële verwijderhulp van de fabrikant. Soms is een aanvullende verwijdertool nodig om achtergebleven onderdelen op te ruimen.
Mail bij problemen de naam van je oude en nieuwe antivirus, je besturingssysteem en de volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld je bestelnummer als de vraag over een aankoop gaat.