Mijn Norton-code werkt niet, wat nu?
Mijn Norton-code werkt niet, wat nu?
Controleer de ingevoerde code, het Norton-product en het gebruikte account. Bewaar de volledige foutmelding als de activering blijft mislukken.
Stap 1: controleer je productcode
- Kopieer de code rechtstreeks uit je bestelmail.
- Verwijder eventuele spaties vóór en na de code.
- Gebruik de productcode, niet je bestelnummer.
- Controleer bij handmatige invoer tekens die op elkaar lijken, zoals O en 0.
Een Norton-productcode bestaat doorgaans uit 25 letters en cijfers, verdeeld over vijf groepen.
Stap 2: gebruik de juiste activeringsroute
Ga voor Norton-beveiligingsproducten naar norton.com/setup en volg de instructies uit je bestelmail.
Controleer of de code bij het juiste product hoort. Een code voor Norton 360 is bijvoorbeeld niet uitwisselbaar met een code voor Norton Utilities Ultimate.
Stap 3: controleer je Norton-account
Meld je aan bij je Norton-account en open Mijn abonnementen. Is je code daar al geregistreerd? Download het product dan vanuit dat account in plaats van de code opnieuw te registreren.
Wat betekent de foutmelding?
| Melding | Wat kun je doen? |
|---|---|
| Invalid Product Key | Controleer de invoer en of de code bij het juiste product hoort. |
| We are in the process of activating this product key | Wacht enige tijd en probeer opnieuw. |
| Code uitgeschakeld, ingetrokken of niet meer geldig | Bewaar de volledige melding en laat je aankoop controleren. |
De code blijft niet werken
Mail je bestelnummer, Norton-productnaam en een screenshot van de volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld of de code eerder werkte en bij welke stap de fout verschijnt. Verberg je volledige productcode en deel geen wachtwoorden of verificatiecodes.