Mijn AVG-code werkt niet, wat nu?
Mijn AVG-code werkt niet, wat nu?
Controleer eerst de code en of deze bij het geïnstalleerde AVG-product hoort. Bewaar de volledige foutmelding als de activering blijft mislukken.
Stap 1: controleer je activeringscode
- Kopieer de code rechtstreeks uit je bestelmail.
- Neem de streepjes mee en verwijder extra spaties vóór en na de code.
- Gebruik de activeringscode, niet je bestelnummer.
- Controleer of je licentie geschikt is voor je product en besturingssysteem.
Een code voor AVG Internet Security activeert niet automatisch een afzonderlijk product zoals AVG TuneUp of Secure VPN, tenzij dit in je pakket is inbegrepen.
Stap 2: gebruik de juiste invoerroute
Voor AVG Internet Security op Windows open je Menu → Activeringscode invoeren. Plak de code en bevestig. Selecteer zo nodig de inbegrepen producten en kies Activeren en installeren.
Op Mac gebruik je Menu → Mijn abonnementen → Betaalde functies activeren. Volg voor andere AVG-producten de instructies uit je bestelmail.
Stap 3: controleer je abonnement
Bekijk de geldigheidsduur en het toegestane aantal apparaten. Activeer je via een AVG-account? Controleer dan of het juiste abonnement aan dat account is gekoppeld. Je kunt ook proberen rechtstreeks met de activeringscode te activeren.
Moet ik AVG opnieuw installeren?
Een herinstallatie kan helpen bij beschadigde bestanden of een verkeerde configuratie. Controleer eerst de code, het product en de foutmelding. Gebruik bij herinstallatie de officiële AVG-instructies.
De code blijft niet werken
Mail je bestelnummer, AVG-productnaam, besturingssysteem en een screenshot van de volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Vermeld of de code eerder werkte en op hoeveel apparaten je deze gebruikt. Verberg je volledige activeringscode en deel geen wachtwoorden.