Wanneer begint mijn Microsoft 365-abonnement?

Wanneer begint mijn Microsoft 365-abonnement?

Bij een nieuw persoonlijk Microsoft 365-prepaidabonnement begint de looptijd zodra je de productcode bij Microsoft inwisselt en het abonnement activeert. Dat gebeurt doorgaans via setup.office.com. De besteldatum en de datum waarop je Word voor het eerst gebruikt, zijn dus niet automatisch de startdatum.

Wat bepaalt het startmoment?

Jouw situatie	Wanneer begint de looptijd?
Nieuwe persoonlijke prepaidproductcode	Wanneer je de code inwisselt en het abonnement bij Microsoft activeert.
Verlenging van hetzelfde persoonlijke abonnement	De extra looptijd wordt normaal aan de resterende abonnementsduur toegevoegd.
Rechtstreeks afgesloten abonnement	Volgens de startdatum en voorwaarden in je Microsoft-bestelbevestiging.
Gedeeld Microsoft 365 Family-abonnement	Je krijgt toegang na het afronden van de deeluitnodiging; de bestaande einddatum van het abonnement verandert niet.
Microsoft 365 via werk of school	Volgens het organisatieabonnement en de licentie die je beheerder aan jou toewijst.

Voorbeeld: later activeren dan bestellen

Je koopt een nieuwe Microsoft 365-prepaidcode voor twaalf maanden op 3 november en wisselt deze op 10 november in. Bij dit type abonnement begint de looptijd op 10 november. Installeer je Word pas enkele dagen later? Dan loopt het abonnement ondertussen al.

Het activeren van je abonnement en het activeren van de apps zijn verschillende stappen. Nadat je de code hebt ingewisseld, meld je je in Word of Excel aan met hetzelfde account om de inbegrepen functies te gebruiken.

Zo controleer je de looptijd

1. Open Services en abonnementen.
2. Meld je aan met het account waarmee je de code hebt ingewisseld.
3. Zoek je Microsoft 365-abonnement.
4. Controleer de vermelde verval- of verlengdatum en vergelijk deze met je aankoopgegevens.

Bij een verlenging of overstap naar een ander abonnementstype kan de berekening verschillen. Controleer daarom de looptijd die Microsoft tijdens het inwisselen toont voordat je bevestigt.

Veelgestelde vragen over de startdatum

Begint mijn abonnement zodra ik de bestelmail ontvang?

Bij een nieuwe persoonlijke prepaidcode niet. Het startmoment is het inwisselen en activeren bij Microsoft. Voor andere leveringsvormen volg je de bijbehorende aankoopvoorwaarden.

Kan ik de looptijd pauzeren door de apps te verwijderen?

Nee. Zodra het abonnement loopt, blijft de tijd doorlopen. De apps verwijderen, je afmelden of Microsoft 365 tijdelijk niet gebruiken pauzeert het abonnement niet.

Verlies ik resterende dagen als ik vroeg verleng?

Bij verlenging van hetzelfde persoonlijke abonnement worden de extra maanden normaal aan je resterende looptijd toegevoegd. Gebruik daarvoor het account met je bestaande abonnement.

Klopt de einddatum niet?

Mail je bestelnummer, productnaam en screenshot van de abonnementsdatum naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Verberg betaalgegevens en je volledige productcode.

• Een nieuwe persoonlijke prepaidcode start bij het inwisselen.
• Later installeren verschuift de startdatum niet.
• Controleer de uiteindelijke looptijd in je Microsoft-account.