Waar vind ik mijn Microsoft-account?

Waar vind ik mijn Microsoft-account?

Je beheert je persoonlijke Microsoft-account via account.microsoft.com. Weet je niet meer welk e-mailadres je gebruikt? Controleer dan je accountgegevens in Word of Excel, zoek naar Microsoft-e-mails of gebruik de officiële gebruikersnaamhersteloptie.

Je account terugvinden in Word of Excel

Staat Microsoft 365 nog op je computer en ben je aangemeld? Dan kun je het gebruikte account vaak rechtstreeks in de app bekijken.

1. Open Word of Excel op je Windows-computer.
2. Open een document of maak een leeg document aan.
3. Ga naar Bestand → Account.
4. Bekijk het e-mailadres bij de gebruikersgegevens en eventuele vermelding Behoort toe aan onder de productgegevens.
5. Controleer met dat account je abonnement bij Services en abonnementen.

Op een Mac kun je via het profiel in de Office-app bekijken welke accounts zijn aangemeld. Er kunnen meerdere accounts aanwezig zijn. Een account voor bestanden of e-mail hoeft niet hetzelfde account te zijn als dat van je licentie.

Je Microsoft-account zoeken als je het e-mailadres vergeten bent

Gebruik de officiële hulp voor een vergeten Microsoft-gebruikersnaam. Als je beveiligingsgegevens hebt ingesteld, kun je daarmee je gebruikersnaam opzoeken.

1. Open de Microsoft-hulppagina en kies de optie om je gebruikersnaam op te zoeken.
2. Voer het herstel-e-mailadres of telefoonnummer in dat bij je account hoort.
3. Vraag een beveiligingscode aan en voer deze op de Microsoft-pagina in.
4. Gebruik de getoonde gebruikersnaamhint om je account te herkennen.

Waar kun je nog meer kijken?

Plek	Wat controleer je?
Je mailboxen	Bevestigingen van Microsoft over aankopen, abonnementen of verlengingen.
OneDrive of andere Microsoft-diensten	Het aangemelde e-mailadres bij je profiel.
Je wachtwoordmanager	Opgeslagen Microsoft-aanmeldgegevens.
Werkgever of school	Het organisatieaccount dat aan jou is toegewezen.

Veelgestelde vragen over je Microsoft-account

Is mijn Microsoft-account altijd een Outlook- of Hotmail-adres?

Nee. Je kunt ook een ander bestaand e-mailadres als Microsoft-account hebben geregistreerd, bijvoorbeeld een Gmail-adres.

Is mijn besteladres automatisch mijn Microsoft-account?

Nee. Het e-mailadres van je CD-Keys-bestelling bepaalt niet met welk account je de productcode bij Microsoft hebt ingewisseld.

Moet ik een nieuw account maken als ik het oude niet vind?

Probeer eerst het oorspronkelijke account terug te vinden. Een nieuw account neemt je bestaande abonnement, aankopen en OneDrive-bestanden niet over.

Hulp nodig met je aankoop?

Mail je bestelnummer, productnaam en een korte uitleg naar info@cd-keys.nl, of gebruik de contactpagina. Voor herstel van je Microsoft-account gebruik je Microsofts herstelprocedure. Deel geen wachtwoorden of beveiligingscodes.

• Controleer eerst het account in je geïnstalleerde apps.
• Gebruik Microsofts gebruikersnaamherstel als je het adres vergeten bent.
• Controleer of het gevonden account je abonnement bevat.