Hoe worden mijn gegevens beschermd?

Bescherming van je gegevens bij CD-Keys.nl

CD-Keys.nl gebruikt volgens het privacybeleid een versleutelde verbinding, een streng wachtwoordbeleid en regelmatige back-ups om klantgegevens te beschermen. Webtron BV verwerkt gegevens voor onder meer bestellingen, ondersteuning en administratie. Je gegevens worden niet verkocht.

Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?

Bij een bestelling hebben we gegevens nodig om je aankoop te verwerken en digitaal te leveren. Denk aan je naam, e-mailadres en factuurgegevens. Ook informatie uit een contactaanvraag kan worden verwerkt om je vraag te beantwoorden.

Het privacybeleid beschrijft welke gegevens worden gebruikt, waarom dit gebeurt en welke partijen daarbij betrokken zijn.

Wie verwerkt mijn betaalgegevens?

Volgens het privacybeleid worden betalingen afgehandeld via MultiSafepay. CD-Keys ontvangt daarbij zelf geen volledige kaartgegevens. Vul betaalgegevens uitsluitend in de daarvoor bedoelde betaalomgeving in.

Hoe kun je zelf zorgvuldig met je gegevens omgaan?

Situatie	Wat kun je doen?
Een account aanmaken	Kies een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
Een screenshot versturen	Scherm privébestanden, wachtwoorden en onnodige persoonsgegevens af.
Een betaalprobleem melden	Vermeld je bestelnummer en betaalreferentie, geen beveiligingscodes.
Een onverwachte e-mail ontvangen	Controleer de afzender en open bij twijfel de website zelf.

De klantenservice heeft je bankwachtwoord, pincode of eenmalige beveiligingscode niet nodig. Geef bij een vraag alleen informatie door die helpt om je bestelling of probleem te herkennen.

Veelgestelde vragen over privacy

Worden mijn gegevens met andere bedrijven gedeeld?

Voor de dienstverlening worden externe partijen gebruikt, bijvoorbeeld voor hosting, betalingen, boekhouding en beoordelingen. Het privacybeleid vermeldt deze partijen en hun rol. ‘Niet verkopen’ betekent dus niet dat gegevens nooit door een dienstverlener worden verwerkt.

Hoelang worden mijn gegevens bewaard?

Dat verschilt per doel. Facturen en administratie vallen bijvoorbeeld onder wettelijke bewaartermijnen. Andere gegevens worden bewaard zolang dat voor de beschreven doeleinden nodig is.

Kan ik mijn gegevens laten aanpassen of verwijderen?

Je kunt een privacyverzoek sturen naar info@cd-keys.nl. Vermeld duidelijk wat je wilt laten controleren of aanpassen. Verwijdering is niet altijd volledig mogelijk als gegevens wettelijk bewaard moeten blijven.

Wat stuur ik mee bij een privacyvraag?

Begin met een korte beschrijving en het e-mailadres van je account of bestelling. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs. Als aanvullende verificatie nodig is, kan worden besproken welke informatie daarvoor passend is.

Dit is belangrijk om te onthouden

• Lees het privacybeleid voor de volledige uitleg.
• Gebruik een uniek accountwachtwoord.
• Deel alleen noodzakelijke informatie met de klantenservice.
• Mail je privacyvraag naar info@cd-keys.nl.