Op welke dagen worden bestellingen geleverd?
Digitale levering kan ook buiten werkdagen plaatsvinden
Bestellingen met automatische digitale levering kunnen bij cd-keys.nl ook ’s avonds en in het weekend worden verstuurd. De levering volgt na verwerking van je betaling en hangt af van de beschikbaarheid van het product. Voor nabestellingen en handmatige opvolging kunnen werkdagen gelden.
Worden bestellingen alleen van maandag tot vrijdag geleverd?
Niet iedere bestelling hoeft te wachten tot de klantenservice open is. Bij beschikbare producten verloopt de levering automatisch per e-mail. Je ontvangt de productgegevens dan volgens de levertijd die bij je aankoop staat vermeld.
Automatische levering en persoonlijke ondersteuning zijn verschillende diensten. Een leveringsmail kan buiten kantooruren aankomen, terwijl een vraag over de installatie pas tijdens de werkdagen van de klantenservice wordt behandeld.
Wat geldt voor nabestellingen?
Een nabestelling volgt niet automatisch dezelfde snelle levering als een beschikbaar product. Lees op de productpagina welke termijn geldt en of je na aankoop je bestelnummer moet doorgeven.
Wordt de verwerkingstijd in werkdagen vermeld? Dan tellen weekenden en feestdagen niet mee. Bestel je buiten die werkdagen, houd dan rekening met een latere handmatige afhandeling.
Welke levering kan ik verwachten?
| Soort bestelling | Wanneer wordt deze afgehandeld? |
|---|---|
| Beschikbaar product met automatische levering | Na verwerking van de betaling; ook levering buiten kantooruren is mogelijk. |
| Product op nabestelling | Volgens de specifieke termijn en instructies op de productpagina. |
| Bestelling die handmatige opvolging vereist | Houd rekening met de werkdagen van de klantenservice. |
| Betaling nog niet verwerkt | De levering kan wachten totdat de betaling is ontvangen en verwerkt. |
Veelgestelde vragen over leverdagen
Kan ik op zondag bestellen?
Je kunt je bestelling online plaatsen. Of je het product diezelfde dag ontvangt, hangt af van de betaalverwerking, voorraad en leveringswijze. Bekijk daarom vóór aankoop de informatie bij het product.
Geldt snelle levering ook op feestdagen?
Automatische levering is niet hetzelfde als handmatige verwerking op een werkdag. Een feestdag hoeft automatische verzending niet tegen te houden, maar kan wel invloed hebben op ondersteuning, betalingsverwerking of een nabestelling.
Waar vind ik de werkdagen van de klantenservice?
Bekijk de actuele openingstijden op onze contactpagina. Een bericht buiten openingstijden kun je alvast versturen; de persoonlijke opvolging vindt op werkdagen plaats.
Wat als mijn levering uitblijft?
Controleer je inbox en spammap, de producttermijn en eventuele aanvullende instructies. Is de aangegeven levertijd voorbij? Neem contact op met je bestelnummer. Plaats niet meteen een tweede bestelling.
Dit is belangrijk om te onthouden
- Automatische levering kan buiten kantooruren plaatsvinden.
- De productpagina vermeldt de toepasselijke levertijd.
- Bij nabestellingen kunnen werkdagen gelden.
- Persoonlijke ondersteuning volgt de openingstijden van de klantenservice.