Hoe weet ik of de Serializer goed is geïnstalleerd?

Controleren of de Office Serializer goed is geïnstalleerd

Je controleert de Office Serializer door na de installatie Word opnieuw te openen en de licentie-informatie te bekijken. Een melding dat het installatiepakket is voltooid, bevestigt dat het pakket is uitgevoerd. Controleer daarnaast of Office de verwachte volumelicentie herkent.

Hoe controleer ik de licentie in Word?

1. Wacht tot het serializer-installatieprogramma meldt dat de installatie is voltooid.
2. Sluit het installatieprogramma af.
3. Sluit alle geopende Office-programma’s volledig, bijvoorbeeld via Word → Stop Word.
4. Open Word opnieuw.
5. Ga naar Word → Over Microsoft Word.
6. Bekijk de licentievermelding en controleer of je een document kunt maken en bewerken.

Bij een correct toegepaste volumelicentie hoort een passende vermelding te staan, zoals ‘Volumelicentie’ of ‘Volume License’. De precieze weergave kan per Office-versie en taal verschillen.

Wat betekenen de verschillende meldingen?

Wat zie je?	Wat betekent dit?
De serializer-installatie is voltooid	Het pakket is uitgevoerd; controleer vervolgens de licentie in Office.
De verwachte volumelicentie staat vermeld	Office herkent een volumelicentie. Controleer ook of deze bij je aankoop hoort.
‘Niet geactiveerd’ of beperkte bewerkingsmogelijkheden	De verwachte activatie is nog niet bevestigd.
Een andere licentie of een abonnement	Mogelijk gebruikt Office nog andere licentiegegevens.

Wat als de juiste licentie niet verschijnt?

Controleer eerst of je de serializer hebt gebruikt die bij jouw Office-versie hoort. Een pakket voor Office 2021 is geen vervanging voor de serializer van Office 2024. Vergelijk de bestanden met de instructies uit je bestelmail.

Blijft de status onduidelijk? Verwijder Office of bestaande licentiebestanden niet zomaar. Laat eerst beoordelen wat er op je Mac is geïnstalleerd en welke melding verschijnt.

Veelgestelde vragen over de controle

Is een geslaagde installatie voldoende bewijs van activatie?

Nee. Controleer ook de licentie-informatie in Word. De installatie van het pakket en de herkenning van de licentie door Office zijn afzonderlijke controles.

Betekent kunnen typen dat de serializer werkt?

Niet altijd. Office kan bijvoorbeeld nog via een andere licentie of proefperiode werken. Bekijk daarom ook de weergegeven licentiestatus.

Welke screenshots stuur ik naar de klantenservice?

Mail je bestelnummer, macOS-versie en een screenshot van ‘Over Microsoft Word’ naar info@cd-keys.nl. Voeg een eventuele foutmelding toe en vermeld of de serializer zonder fouten is afgerond. Maak onnodige persoonsgegevens onleesbaar.

Belangrijk bij het controleren

• Laat de serializer-installatie volledig afronden.
• Sluit Office af en open Word opnieuw.
• Controleer de licentievermelding én de bewerkingsmogelijkheden.
• Vraag hulp als de status niet overeenkomt met je aankoop.