Hoe herstel ik een beschadigde Office-installatie?
Hoe herstel ik een beschadigde Office-installatie?
Een beschadigde Office-installatie kun je op Windows vaak herstellen via Instellingen → Apps → Geïnstalleerde apps → Microsoft Office → Wijzigen. Probeer eerst Snel herstellen. Blijven Word, Excel of andere Office-programma’s problemen geven? Dan kun je Online herstellen overwegen.
Controleer eerst waar het probleem zit
Loopt Office vast, verschijnt er een foutmelding of opent een programma niet meer? Start je computer opnieuw op en probeer het programma zonder een bestaand document te openen. Werkt een leeg document wel, maar één bepaald bestand niet? Dan ligt het probleem mogelijk bij dat bestand.
Je kunt Word op Windows ook testen in de veilige modus: druk op Windows-toets + R, typ winword /safe en druk op Enter. Voor Excel gebruik je excel /safe. Werkt het programma dan wel, dan kan een invoegtoepassing het probleem veroorzaken.
Office herstellen op Windows
Sla je werk op en sluit alle Office-programma’s voordat je begint.
- Klik met de rechtermuisknop op Start en open Geïnstalleerde apps. Op Windows 10 heet dit doorgaans Apps en onderdelen.
- Zoek de geïnstalleerde Office-versie of Microsoft 365.
- Open het menu bij het programma en kies Wijzigen.
- Selecteer Snel herstellen en volg de instructies.
- Start je computer opnieuw op als daarom wordt gevraagd en test Office.
Bij sommige oudere installaties verschijnt alleen Herstellen → Doorgaan. Het herstel geldt voor het volledige Office-pakket, ook wanneer alleen Word problemen geeft.
Wanneer kies je Online herstellen?
Online herstellen is uitgebreider en vereist een internetverbinding. Controleer vooraf of je de installatie-instructies en activatiegegevens van jouw aankoop beschikbaar hebt.
| Hersteloptie | Wanneer gebruiken? |
|---|---|
| Snel herstellen | Als eerste stap bij vermoedelijk beschadigde programmabestanden. |
| Online herstellen | Wanneer het snelle herstel onvoldoende helpt. |
| Opnieuw installeren | Pas nadat je de juiste download en licentievoorwaarden hebt gecontroleerd. |
Veelgestelde vragen over Office herstellen
Moet ik meteen een nieuwe productcode kopen?
Nee. Een vastlopende toepassing betekent niet automatisch dat je licentie defect is. Meldingen zoals Product zonder licentie vragen bovendien om controle van de activatie.
Moet ik Office eerst verwijderen?
Begin met de hersteloptie. Controleer vóór verwijderen of opnieuw installeren welke voorwaarden voor jouw licentie gelden. Bewaar ook een back-up van belangrijke documenten, sjablonen en lokale Outlook-gegevens.
Wat als herstellen niet helpt?
Neem contact op met CD-Keys. Mail je bestelnummer, Office-versie, Windows-versie en een screenshot van de foutmelding naar info@cd-keys.nl. Vermeld welke herstelstappen je al hebt geprobeerd.
De belangrijkste stappen
- Test eerst of het probleem ook bij een leeg document optreedt.
- Begin op Windows met Snel herstellen.
- Controleer je installatie- en activatiegegevens vóór uitgebreider herstel.
- Vraag hulp als dezelfde fout terugkomt.