Waarom vraagt Office voor Mac om Microsoft 365?

Waarom Office voor Mac om Microsoft 365 vraagt

Office kan op je Mac om Microsoft 365 vragen wanneer de geïnstalleerde apps je gekochte licentie niet herkennen. Mogelijke oorzaken zijn een installatie uit de Mac App Store, aanmelding met het verkeerde account of een nog niet toegepaste serializer. Je hoeft daarom niet meteen een abonnement te kopen.

Welke situatie past bij jouw installatie?

Situatie	Wat controleer je?
Office komt uit de Mac App Store	Deze apps zijn niet geschikt voor activatie met een eenmalige Office-licentie.
Je hebt Home of Home & Business gekocht	Gebruik het Microsoft-account waaraan je aankoop is gekoppeld.
Je hebt Standard met serializer gekocht	Controleer of de juiste serializer volledig is uitgevoerd.
Office gebruikte eerder een andere licentie	Controleer welke licentie nu wordt herkend.

Wat doe ik bij een eenmalige Office-aankoop?

Controleer de installatiebron

Heb je Word, Excel of PowerPoint uit de Mac App Store gedownload? Microsoft geeft aan dat deze uitvoeringen niet met een eenmalige Office-licentie kunnen worden geactiveerd. Gebruik de downloadroute uit je bestelmail of het Microsoft-account van je aankoop.

Bewaar belangrijke documenten en lokale Outlook-gegevens voordat je een bestaande installatie verwijdert.

Controleer je account bij Home & Business

Ga naar Services en abonnementen en zoek je Office-aankoop. Meld je in Office aan met hetzelfde account. Een ander e-mailadres kan ervoor zorgen dat de juiste licentie niet wordt gevonden.

Controleer de serializer bij Standard

Office Standard voor Mac met serializer gebruikt een afzonderlijk licentiepakket. Sluit alle Office-apps volledig af, volg de activatie-instructies uit je bestelmail en open Word opnieuw. Bekijk daarna Word → Over Microsoft Word voor de licentie-informatie.

Veelgestelde vragen over de Microsoft 365-melding

Betekent de naam Microsoft 365 dat ik verkeerd heb gedownload?

Niet automatisch. Alleen een naam in een venster of installatiepakket is onvoldoende om dat vast te stellen. Controleer de installatiebron, je aankoop en de weergegeven licentie.

Moet ik mijn productcode opnieuw invoeren?

Een al ingewisselde accountgebonden code hoef je niet opnieuw te koppelen. Gebruik het oorspronkelijke account. Bij serializer-activatie voer je geen productcode in.

Moet ik alle oude licenties verwijderen?

Doe dit niet zomaar. Microsoft heeft daarvoor een afzonderlijk hulpmiddel, maar eerst moet duidelijk zijn welke licentie je wilt behouden en hoe je die opnieuw activeert.

Waar krijg ik hulp?

Mail je bestelnummer, macOS-versie en een screenshot van de melding naar info@cd-keys.nl. Voeg ook de licentie-informatie uit ‘Over Microsoft Word’ toe.

Belangrijk bij deze melding

• Koop niet direct een extra abonnement.
• Controleer de installatiebron en je licentietype.
• Gebruik het juiste account of de bijbehorende serializer.
• Vraag hulp voordat je software of licentiegegevens verwijdert.