Waarom moet oude software soms eerst verwijderd worden?
Oude software verwijderen kan installatieconflicten voorkomen
Soms moet je oude software verwijderen omdat deze niet samenwerkt met de nieuwe uitvoering. Bestaande programmaonderdelen, instellingen of licentiegegevens kunnen de installatie of activatie verstoren. Verwijder daarom alleen wat volgens de instructies voor jouw product nodig is.
Waarom kunnen twee versies elkaar in de weg zitten?
Software gebruikt vaak gedeelde onderdelen op je computer. Twee uitvoeringen van hetzelfde programma kunnen verschillende versies van die onderdelen nodig hebben. De nieuwe installatie kan daardoor stoppen of vragen om eerst een bestaand product te verwijderen.
Ook kunnen meerdere installaties verwarring veroorzaken. Je opent bijvoorbeeld via een oude snelkoppeling een eerdere Office-versie, terwijl je zojuist een andere versie hebt gekocht. Dat betekent niet automatisch dat je nieuwe productcode verkeerd is.
Bij Office: versie, installatiemethode en bitversie
Niet alle Office-uitvoeringen kunnen naast elkaar worden geïnstalleerd. De combinatie van versies, installatiekanalen en 32-bits of 64-bits onderdelen is belangrijk. Dit geldt ook voor losse programma’s zoals Project en Visio.
Een melding over conflicterende software los je niet op door steeds opnieuw de productcode in te voeren. Controleer eerst welke installatie de melding veroorzaakt en volg de instructies voor jouw aankoop.
Bij antivirussoftware: overlappende bescherming
Meerdere beveiligingsprogramma’s met actieve bescherming kunnen elkaar hinderen. Denk aan conflicten tijdens scans of het controleren van bestanden. Controleer vóór installatie welke bestaande beveiligingssoftware volgens de fabrikant verwijderd of uitgeschakeld moet worden.
Wanneer kan verwijderen nodig zijn?
| Situatie | Mogelijke oorzaak |
|---|---|
| De installatie vraagt om een ouder product te verwijderen | De combinatie wordt niet ondersteund. |
| 32-bits en 64-bits Office-onderdelen botsen | De geïnstalleerde onderdelen gebruiken verschillende architecturen. |
| Een oude of proefversie blijft verschijnen | Je opent mogelijk een andere installatie of bestaande licentiegegevens worden gebruikt. |
| Een beveiligingspakket weigert te installeren | Een ander beveiligingsprogramma kan conflicteren. |
Veelgestelde vragen over oude installaties
Moet ik altijd alle oude software verwijderen?
Nee. Veel programma’s kunnen gewoon naast elkaar werken. Verwijder alleen de toepassingen of onderdelen die volgens de productinstructies conflicteren. Bij twijfel kun je eerst advies vragen.
Raak ik mijn bestanden of licentie kwijt?
Documenten blijven vaak behouden, maar instellingen, lokale gegevens en de bestaande activatie kunnen worden beïnvloed. Maak een back-up en controleer of herinstallatie en heractivatie van je oude software mogelijk zijn.
Is verwijderen via de prullenmand voldoende?
In Windows gebruik je de verwijderfunctie bij ‘Apps’. Op een Mac volg je de instructies van de fabrikant. Bij hardnekkige resten kan een officiële verwijdertool nodig zijn. Wis niet zelf willekeurige systeem- of licentiebestanden.
Blijf je vastlopen? Stuur ons de foutmelding, je bestelnummer en de namen van de geïnstalleerde producten.
Dit is belangrijk vóór je begint
- Lees welke software daadwerkelijk conflicteert.
- Bewaar bestanden en controleer je bestaande licentie.
- Gebruik de officiële verwijdermethode.
- Vraag hulp voordat je onbekende onderdelen wist.