Waar vind ik mijn downloadlink?
Je downloadlink vinden: kort uitgelegd
Je vindt de downloadlink of downloadinstructies in de e-mail met de leveringsinformatie van cd-keys.nl. Open het bericht voor jouw aankoop en volg de uitleg om de juiste softwareversie te downloaden.
Waar staat de link om mijn software te downloaden?
Zoek in je mailbox op ‘CD-Keys’ of op de naam van het gekochte product, zoals Windows, Office of je antivirusprogramma. Open de leveringsmail en bekijk de installatie-instructies. Daar staat hoe je het installatiebestand voor jouw product ontvangt of downloadt.
Heb je alleen een bestelbevestiging gevonden? Zoek dan ook naar een afzonderlijke e-mail met je productgegevens. De bevestiging van je aankoop bevat niet altijd de downloadlink en activatie-informatie.
Controleer of je de juiste versie downloadt
Gebruik de downloadinformatie die bij je bestelling hoort. De software moet passen bij je licentie én je apparaat. Een installatiebestand voor Office op Windows is bijvoorbeeld niet geschikt voor een Mac.
- Controleer de productnaam en het versienummer.
- Kijk of de download voor Windows of macOS bedoeld is.
- Volg de installatievolgorde uit de meegeleverde uitleg.
Downloaden en activeren zijn twee verschillende stappen. Met de download installeer je de software. Daarna activeer je deze volgens de instructies bij je aankoop.
Wat als ik de downloadlink niet kan vinden?
| Situatie | Wat kun je doen? |
|---|---|
| Geen leveringsmail gevonden | Controleer je spammap, archief en andere mailboxen. |
| Alleen een bestelbevestiging ontvangen | Zoek naar een apart bericht en controleer de vermelde levertijd. |
| Wel instructies, maar geen directe downloadknop | Lees de uitleg volledig; de download kan onderdeel zijn van een stappenplan. |
Veelgestelde vragen over downloaden
Kan ik de downloadlink op mijn telefoon openen?
Je kunt de e-mail op je telefoon bekijken. Open de downloadlink bij voorkeur op de computer waarop je de software wilt installeren. Zo staat het installatiebestand meteen op het juiste apparaat.
Wat moet ik doen als de downloadlink niet werkt?
Kopieer de volledige link naar je browser als aanklikken niet lukt. Krijg je een foutmelding of blijft de download uit? Neem contact op met onze klantenservice. Vermeld je bestelnummer, het product en wat er precies gebeurt wanneer je de link opent.
Zoek niet zomaar een ander installatiebestand op internet: een verkeerde versie kan problemen geven bij de activatie.
Dit zijn de belangrijkste stappen
- Open de leveringsmail die bij je bestelling hoort.
- Gebruik de downloadinformatie voor jouw product en apparaat.
- Lees de instructies voordat je installeert.
- Vraag hulp als de link ontbreekt of niet werkt.