Kan ik mijn licentie na een herinstallatie opnieuw gebruiken?

Hergebruik na herinstallatie hangt af van je licentie

Je kunt een licentie na een herinstallatie niet automatisch opnieuw gebruiken. Dat hangt af van het product, de licentievoorwaarden en de activatiemethode. Controleer daarom vóór je Windows of Office verwijdert of jouw aankoop herinstallatie en heractivatie toestaat.

Wat gebeurt er met mijn licentie bij een herinstallatie?

Bij een herinstallatie wordt de software opnieuw op je computer gezet. Daarbij kan de bestaande activatie verloren gaan en moet je de software opnieuw activeren. Dat de productcode eerder werkte, garandeert op zichzelf niet dat deze opnieuw wordt geaccepteerd.

Ook is er verschil tussen herinstalleren op dezelfde computer en installeren op een andere pc. Heb je ondertussen belangrijke hardware vervangen, zoals het moederbord? Dan kan dat gevolgen hebben voor de herkenning van het apparaat.

Wat geldt voor mijn aankoop bij cd-keys.nl?

Bij veel producten geldt een eenmalige activatie voor één apparaat of installatie. Ga bij zo’n product niet uit van gegarandeerde heractivatie. Andere licenties bieden mogelijkheden voor herinstallatie of accountgebonden herstel. Bekijk de oorspronkelijke productomschrijving en instructies.

‘1 pc’ of ‘levenslang’ betekent niet automatisch onbeperkt opnieuw installeren. Deze aanduidingen beschrijven andere eigenschappen van je aankoop.

Wat controleer ik voordat ik opnieuw installeer?

Controle	Waarom is dit belangrijk?
Licentietype en voorwaarden	Deze bepalen welke mogelijkheden voor hergebruik gelden.
Product en editie	Je moet de juiste uitvoering opnieuw installeren, bijvoorbeeld Home of Pro.
Accountkoppeling	Een accountgebonden product kan via het oorspronkelijke account worden beheerd.
Bestelmail en instructies	Daarin staan je aankoopgegevens en de activatiemethode.

Maak daarnaast een back-up van je persoonlijke bestanden. Het bewaren van je productcode voorkomt niet dat documenten of instellingen tijdens een herinstallatie verloren gaan.

Veelgestelde vragen over opnieuw activeren

Moet ik dezelfde softwareversie installeren?

Gebruik de versie en editie waarvoor je licentie geldig is. Een code voor een andere uitvoering wordt mogelijk niet geaccepteerd. Volg de downloadinformatie bij je aankoop.

Kan ik een accountgebonden Office-licentie terugvinden?

Controleer het Microsoft-account waarmee je de licentie oorspronkelijk hebt geregistreerd. Of opnieuw installeren mogelijk is, hangt af van de betreffende uitvoering en voorwaarden. Gebruik niet zomaar een ander account.

Moet ik een nieuwe licentie kopen als activatie mislukt?

Laat eerst de oorzaak controleren. Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer, foutmelding, geïnstalleerde versie en eventuele hardwarewijzigingen. Een activatieprobleem betekent niet automatisch dat een nieuwe aankoop nodig is.

Dit helpt problemen voorkomen

• Controleer je licentierechten vóór de herinstallatie.
• Bewaar je bestelmail en eventuele accountgegevens.
• Installeer de juiste versie en editie.
• Vraag bij een foutmelding eerst om hulp.