Wat betekent nabestelling?

Nabestelling: je product wordt later geleverd

Staat er bij een product op cd-keys.nl ‘Beschikbaar via nabestelling’? Dan is het op dat moment niet direct uit voorraad leverbaar, maar kun je het wel bestellen. Je ontvangt je software later, volgens de levertijd en instructies op de productpagina.

Hoe werkt een nabestelling bij cd-keys.nl?

Je plaatst en betaalt je bestelling via de webshop. Omdat het product niet direct beschikbaar is, geldt de gebruikelijke snelle levering niet automatisch. Lees daarom vóór het afrekenen de informatie bij het product.

Bij producten waarvoor dit uitdrukkelijk wordt gevraagd, moet je na aankoop je bestelnummer doorgeven. Dat kan via het contactformulier of per e-mail naar info@cd-keys.nl. Zo kunnen we je aanvraag aan de juiste bestelling koppelen.

Moet ik na iedere nabestelling contact opnemen?

Volg de aanwijzingen op de productpagina. Staat daar dat je ons na aankoop moet contacteren? Doe dat dan ook als je al een automatische bestelbevestiging hebt ontvangen. Die bevestiging vervangt de gevraagde contactopname niet.

Belangrijk: een nabestelling is geen tweede aankoop. Je bestelt het product één keer en wacht daarna op de levering van die bestelling.

Wat is het verschil met een product op voorraad?

Beschikbaarheid	Wat betekent dit voor jou?
Op voorraad	Het product is beschikbaar voor levering na verwerking van je betaling.
Beschikbaar via nabestelling	Je kunt bestellen, maar moet rekening houden met een latere levering en eventuele extra instructies.
Uitverkocht zonder besteloptie	Je kunt het product op dat moment niet bestellen.

Veelgestelde vragen over nabestellingen

Wanneer ontvang ik mijn product?

De verwachte levertijd staat bij het product. Let erop of deze in werkdagen wordt vermeld en of je eerst je bestelnummer moet doorgeven. Is de termijn onduidelijk of heb je de software dringend nodig? Vraag ons dan vóór aankoop naar de verwachte levering.

Hoe wordt mijn nabestelling geleverd?

Je ontvangt je aankoop digitaal per e-mail, met de bijbehorende download-, installatie- en activatie-informatie. Er wordt geen pakket naar je huisadres verstuurd.

Wat als de aangegeven levertijd voorbij is?

Neem contact op en vermeld je bestelnummer en het product. Geef ook aan wanneer je eventueel de gevraagde contactopname hebt gedaan. We kunnen dan gericht nagaan wat de status is. Plaats niet opnieuw dezelfde bestelling om de levering te versnellen.

Dit moet je onthouden

• Een nabestelling is niet direct uit voorraad leverbaar.
• Controleer de levertijd voordat je bestelt.
• Geef je bestelnummer door als de productpagina dat vraagt.
• Je ontvangt de software digitaal per e-mail.