Binnen hoeveel dagen moet ik mijn licentie activeren?
Activeer je licentie binnen 15 dagen na aankoop
Activeer je licentie bij cd-keys.nl zo snel mogelijk en doorgaans binnen 15 dagen na aankoop. Staat er een specifieke uiterste activatiedatum in je bestelmail? Houd die datum dan aan. Je vindt deze onderaan de mail, bij je productcode.
Waarom moet ik mijn licentie tijdig activeren?
Door je software direct te installeren en te activeren, controleer je of de juiste versie aanwezig is en de activatie lukt. Ontstaat er een probleem? Dan kun je dit tijdig melden en kunnen we gericht helpen.
De genoemde termijn hoort bij de activatiegarantie van cd-keys.nl. Het is geen aanduiding van hoelang je de software na een geslaagde activatie mag gebruiken. Daarvoor gelden de looptijd en voorwaarden van het gekochte product.
Waar vind ik mijn uiterste activatiedatum?
Open de bestelmail met je softwaregegevens en kijk onderaan bij de code. Lees ook de installatie-instructies en eventuele aanvullende informatie op de productpagina. Heeft je product geen losse productcode? Volg dan de aanwijzingen voor de bijbehorende activatiemethode.
| Wat controleer je? | Waar vind je dit? |
|---|---|
| Uiterste activatiedatum | In je bestelmail, bij de productcode. |
| Activatiemethode | In de meegeleverde installatie- en activatie-instructies. |
| Looptijd van de licentie | In de productomschrijving en bijbehorende voorwaarden. |
Wat doe ik als activeren niet lukt?
Wacht niet tot de termijn voorbij is. Controleer of je de juiste softwareversie hebt geïnstalleerd en de instructies hebt gevolgd. Neem daarna contact op via het contactformulier of mail naar info@cd-keys.nl.
Vermeld je bestelnummer, het product en de volledige foutmelding. Geef ook aan bij welke stap je vastloopt. Een schermafbeelding kun je per e-mail meesturen; via het contactformulier zijn bijlagen niet mogelijk.
Veelgestelde vragen over de activatietermijn
Is alleen downloaden binnen 15 dagen voldoende?
Nee. Downloaden, installeren en activeren zijn verschillende stappen. Controleer na installatie in het programma of bij de systeeminstellingen of de software daadwerkelijk als geactiveerd wordt weergegeven.
Stopt mijn software na 15 dagen?
Nee, de activatietermijn is niet hetzelfde als de gebruiksduur. Een jaarlicentie of een blijvend gebruiksrecht voor een bepaalde versie heeft eigen voorwaarden.
Wat als ik de termijn heb gemist?
Neem bij een activatieprobleem contact op. Een late eerste activatie kan buiten onze commerciële activatiegarantie vallen. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven daarnaast gelden.
Dit is belangrijk om te onthouden
- Activeer doorgaans binnen 15 dagen na aankoop.
- Controleer altijd de datum in je bestelmail.
- Controleer of de activatie echt is geslaagd.
- Meld problemen zodra je ze vaststelt.